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受信者に対して丁寧な対応なところ

ashさん

女性 47歳

その他

神奈川県

満足度 5      費用 ¥0 で受診しました。     受診月:2014-12-01 00:00:00     投稿日:2015-03-09 18:51:28

     予約の取りやすさ : 普通      立地・アクセス : 良い      院内の美観 : 綺麗      受けた胃の検査 : バリウム

     診察までの待ち時間 : 短い      診察にかかる時間 : 普通      事務員の対応 : 良い      看護師の対応 : 良い      医師の対応 : 良い

     検査後の食事サービス : なし      検査結果の説明 : 普通      受診費用 : 無料(勤務先負担など)      この病院を : また利用したい

まず、医師、技師、看護師、スタッフすべてが女性というのが、構えずに行ける理由です。受信者も女性限定です。なので医療服を着て歩いていても気になりません。それでなくても検診はなるべくなら行きたくないし行く前に構えてしまいがちなところなので、この点はとてもありがたいことです。 それに横浜駅すぐ近くでアクセスもよく、またビルの21階なので景色も素晴らしいです。きつい検査を受けた後お茶のサービスがあるのですが、晴れた日には富士山が見えて、とてもいいいところです。この景色を見てお茶するために、検査我慢しよう、という気になるくらいすてきな景色です。 また施設がきれいで、設備も清潔です。 それに看護師さん、技師さんがとても丁寧な対応をしてくださいます。医療関係者の中には「診てやってんだ、やってやってんだ、」という態度がにじみ出てしまう人もたまにいますが、ここの方々は「検査は大変ですよね、なるべく痛くなく不快ではなく丁寧にやりますよ」という態度で、受ける側がとてもリラックスして受けられます。 また受信者が多くきっとものすごくお忙しいのでしょうが、そんなことは受信者には見せず、いつも笑顔でテキパキ働いてらっしゃる姿にとても好感が持てます。 また、説明がとても丁寧で、わからないこと不安なことも丁寧に説明してくださります。それから、これは大切なことだと思うのですが、どのスタッフさんも質問しやすい雰囲気です。 先生も高飛車なところ全くなく、検査の結果について細かい説明を丁寧にしてくださいますし、またなにを質問しても嫌な顔せず答えてくださいます。 本来当たり前のことなのかもしれませんが(でも世の中感じの悪い病院や医療関係者が多い)、一人の人間としてきちんと扱ってくださる感じがとても好感が持てます。 少しでも検査に時間がかかったり、次の検査を待つのに時間がかかったりすると、ちゃんと説明があったり、遅くなったことに対して一言くださいます。「待って当然」という病院が多い中で、ここは本当に気持ちよく検査が受けられます。 とにかく、ここで以外は受けたくない、というくらいいい病院です。

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全員女性なので、安心です

あんさん

女性 43歳

経営者・役員

大阪府

満足度 4      費用 ¥10,000 で受診しました。     受診月:2015-02-01 00:00:00     投稿日:2015-03-12 00:49:58

     予約の取りやすさ : 普通      立地・アクセス : 良い      院内の美観 : 綺麗      受けた胃の検査 : バリウム

     診察までの待ち時間 : 普通      診察にかかる時間 : 普通      事務員の対応 : 良い      看護師の対応 : 普通      医師の対応 : 普通

     検査後の食事サービス : なし      検査結果の説明 : 丁寧      受診費用 : 普通      この病院を : また利用したい

横浜駅から地下道を通って一度も外に出ずに着くことができるので、アクセスはいいです。レディース横浜がある階まであがると、受付から検診がおわるまで、全スタッフが女性です。施設はきれいで、外の眺めも抜群です。検査項目の順番は、空いている検査からどんどん呼んでくれるので、すごく待たされたということはありませんでした。どの検査の検査技師さんも内容説明が丁寧で、気になることがあって質問をしても、きちんと答えてくださいました。内臓のエコー検査を去年同じレディース横浜で受けた時には、黙って何十分も検査をされたので、なにか悪いものでも見つけたのかと思って、心配になりました。今年のエコー検査では、今、どの臓器を見ています、と説明をしてくださり、検査の最後も、必要な臓器写真がきちんと取れているか最終確認をしますので、しばらくお待ちください、と説明してくださり、安心して受けることができました。初めてのマンモグラフィー検査でも、丁寧に説明してくださり、信頼して最後まで指示に従って、検査ができたと思っております。バリウム検査では、検査後、検査室外の洗面台まで一緒に来てくださり、気分が悪くないかと聞いてくださり、下剤はどうしますか?など受診者一人一人の状態に応じて対応してくださいました。最後の内科検診・総括後には、お茶菓子とお茶(メニューがあり、数種類から選べます)をいただけて、自分で〝片づけてください”という札を置くまでは、飲み物のおかわりもでき、ゆっくりティータイムを過ごすことができます。総括では、血液検査・尿検査なども簡易版だと思いますが、検査結果がでており、X線結果・エコー検査などすべての結果がパソコンにデータがきておりました。ですので、一週間後の検査結果が郵送されるのをドキドキしながら待つ心配がないのは、いいと思います。ちょっと残念だったのは、検査残り2個ぐらいの時がちょうどお昼近くだったせいか、急にスタッフの方が少なくなり、ちょっと待たされたような気がしました。それまでがスムーズだったので、待たされた感じがしました。また、ほとんどのスタッフの方が、やさしかったのですが、ベテランの検査技師さんだと思う方が一人だけ、ちょっと冷たい感じがしたので、評価を4にいたしました。三年ほどこのレディース横浜で受診していますが、来年もまたお世話になりたいと思っております。

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